Microsoft Dynamics™AX 4.0 Sales and Marketing

Microsoft Kurs

8624A: Sales and Marketing in Microsoft Dynamics™ AX 4.0

Kursziel und Inhalt

In diesem Kurs wird vermittelt, wie Sie das Modul „Sales and Marketing“ von Microsoft Dynamics AX in Ihrem Unternehmen gewinnbringend einsetzen können. Es wird gezeigt, wie Sie das Modul einrichten, anpassen und benutzen.

Nach Abschluss des Kurses

Nach Abschluss dieses Kurses sollten die Kursteilnehmer in der Lage sein, die folgenden Aufgaben auszuführen:

·         Verstehen der Theorie und der Konzeption von aktuellem Customer Relationship Management

·         Durchführung der Einrichtung des Sales and Marketing Moduls

·         Erläutern der Optionen zum Ändern der Einstellungen

·         Anlegen und Pflegen der Geschäftsbeziehungen

·         Anlegen und Pflegen der Kontaktdaten

·         Anlegen und Pflegen der Aktivitäten

·         Erstellen und Versenden von Angeboten

·         Erstellen einer Kampagne

·         Zuordnung einer Kampagne zu einem Projekt

·         Definition von Kampagnenzielen

·         Ausführung einer Telefonmarketing-Kampagne unter Verwendung von Microsoft Dynamics AX Sales and Marketing Funktionalitäten

·         Erstellung von Verkaufseinheiten in der Verkaufsorganisation

·         Mitarbeiterzuordnung zu Verkaufseinheiten

·         Definition von Umsatzvorgaben zu den Verkaufseinheiten und Verkäufern

·         Einrichtung und Pflege der Synchronisation des Sales and Marketing Moduls mit Microsoft® Outlook®.

·         Erstellung und Zuordnung eines Dokumentes zu Aktivitäten, Geschäftsbeziehungen oder Kontaktpersonen

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass dieser Kurs mit englischen MOC-Unterlagen durchgeführt wird!

Kursteilnehmer

Dieser Kurs richtet sich an Berater, die mit der Implementierung von Microsoft Dynamics AX Sales and Marketing befasst sind sowie an alle Personen, die das Modul verwenden. Diese Zielgruppe schließt in der Regel Anwendungsberater ein, die damit befasst sind, die geschäftlichen Anforderungen eines Kunden zu bewerten sowie Anweisungen zur Nutzung, Konfiguration und Anpassung der Anwendung zu geben.

Voraussetzungen

Für diesen Kurs sollten die Teilnehmer folgende Vorkenntnisse mitbringen:

·         Die Teilnehmer sollten den Kurs „Microsoft Dynamics AX Essentials“ absolviert haben.

·         Navigation in Microsoft Dynamics AX

·         Kenntnisse der Auftragsbearbeitung in Microsoft Dynamics AX

Dauer

2 Tage

Kosten

290,-- € pro Tag/ Teilnehmer

Termine und Zeiten

Die Kurstermine entnehmen Sie bitte dem Schulungskalender.

Die Schulung beginnt am ersten Tag um 9:30 Uhr. Jeder weitere Tag der Schulung beginnt bereits um 9:00 Uhr und endet voraussichtlich um 17:00 Uhr.