Allgemeine Bedingungen für Kurse und Trainingsleistungen

Allgemeines

Soweit nicht anders vereinbart, liegen allen Leistungen der impuls Academy GmbH (nachfolgend „impuls Academy“) diese Bedingungen zugrunde.

Anmeldung

Nach Eingang der Online-Buchung oder der schriftlichen Buchung per Post, Fax oder E-Mail erhält der Kunde von impuls Academy eine Bestätigung per Post, Fax oder E-Mail, in der der Teilnehmer benannt wird. Die Anmeldung ist erst mit dieser schriftlichen Bestätigung durch die impuls Academy verbindlich.

Leistungen bei offenen Kursen

impuls Academy erbringt bei offenen Kursen folgende Schulungsleistungen:

• Bereitstellung der erforderlichen Hardware, Software und Räumlichkeiten für die Dauer des Kurses
• Präsentation der Trainingsinhalte gemäß Kursbeschreibung
• Kursunterlagen je nach Verfügbarkeit in Deutsch oder Englisch
• Pausengetränke sowie Mittagsverpflegung (bei ganztägigen Veranstaltungen)
• Bestätigung der Teilnahme durch persönliches Teilnahmezertifikat

Alle sonstigen Kosten wie beispielsweise Fahrt- und Übernachtungskosten sind in den Kursgebühren nicht enthalten.

Die Inhalte der Kurse ergeben sich aus den Kursbeschreibungen im aktuellen Kurskatalog (abrufbar unter www.impuls-Academy.de für Microsoft Dynamics Kurse und unter www.NewHorizons.de für New Horizons Kurse). Der Referent kann Kursinhalte nach seinem Ermessen unterschiedlich gewichten.

Individuelle Seminare (Inhouse-Kurse, Firmenseminare, Workshops) und Raummieten

Für Inhouse-Kurse und Firmenseminare und Workshops wird impuls Academy ein individuelles Angebot erstellen, in dem Kursinhalte, Ort, Termin und Teilnehmerzahl gesondert bestimmt werden.

Stornierung von Kursen durch den Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die Stornierung der Teilnahme an einem Kurs bei impuls Academy aus jeglichem Grund schriftlich, per E-Mail, der impuls Academy mitzuteilen (Levke Harring lha@impuls-Academy.de oder Johanna Schuster js@impuls-Academy.de)für Dynamics Schulungen, bzw. die Ihres persönlichen Account Managers für New Horizons Schulungen).

1. Stornierung von Dynamics Kursen (Microsoft ERP, Microsoft Classic, Live!Casts, Workshops)

Für Stornierungen von Kursen innerhalb von fünf Arbeitstagen (Samstag und Sonntag werden hier nicht mitgerechnet) vor Kursbeginn berechnet impuls Academy den vollen Kurspreis, mindestens jedoch 330,00 € pro Teilnehmer/Tag.

Bei Nichterscheinen stellt impuls Academy den gesamten Kurspreis, mindestens jedoch 330,00 € pro Teilnehmer/Tag, in Rechnung.

Anstelle des absagenden Teilnehmers kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten ein Ersatzteilnehmer benannt werden.

2. Stornierung von Soft Skills Seminaren

Bitte beachten Sie, dass wir folgende Bearbeitungsgebühren erheben:

- Stornierung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei

- Stornierung ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 50% der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt.

- Stornierung ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: die volle Teilnahmegebühr zzgl. MwSt.

Bei Nichterscheinen stellt impuls Academy den gesamten Seminarpreis in Rechnung.

Anstelle des abgesagten Teilnehmers kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten ein Ersatzteilnehmer benannt werden.

3. Stornierung von New Horizons Kursen (offene Seminare und WalkIn™)

Bei Absagen von mehr als 5 Arbeitstagen (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage) vor dem vereinbarten Termin (1. Seminartag) erfolgen Stornierungen kostenfrei. Bei Absagen innerhalb von 5 Arbeitstagen vor dem jeweils vereinbarten Termin (1. Seminartag) oder bei Nichterscheinen wird die volle Kursgebühr erhoben, bzw. verfällt pro Tag und Teilnehmer ein Coupon, berechtigt aber zum Bezug der Seminarunterlagen. Vorstehendes entfällt, wenn ein Ersatzteilnehmer gestellt wird. Bei einer LearningCard erheben wir bei Absagen innerhalb von 5 Arbeitstagen vor dem jeweils vereinbarten Termin (1. Seminartag) oder bei Nichterscheinen eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Listenpreises des jeweiligen Seminars.

4. Stornierung von individuelle Seminare (Inhouse-Kurse, Firmenseminare, Workshops) und Raummieten

Fest vereinbarte Termine können nur bis zu drei Wochen vor Lehrgangsbeginn verschoben oder storniert werden.

Bei Rücktritt innerhalb von 15 Arbeitstagen (Samstag und Sonntag werden hier nicht mitgerechnet) vor dem vereinbarten Termin wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Auftragswertes berechnet. Bei Rücktritt innerhalb von fünf Arbeitstagen (Samstag und Sonntag werden hier nicht mitgerechnet) vor Kursbeginn ist der gesamte Auftragswert zu zahlen.

Bei Verhinderung des Referenten für die Durchführung eines Inhouse-Kurses, ist impuls Academy berechtigt, einen neuen Referenten zu benennen. Bei kurzfristiger Erkrankung des Referenten behält sich impuls Academy eine Terminverschiebung vor.

Änderungen und Absagen von Kursen durch impuls Academy

impuls Academy behält sich das Recht vor, Kursinhalte geringfügig zu modifizieren sowie mit rechtzeitiger Vorankündigung Termin- und Ortsverschiebungen vorzunehmen. Kann der Teilnehmer infolge einer Termin- und Ortsänderung die Veranstaltung nicht wahrnehmen, steht ihm das Recht zur kostenlosen Umbuchung auf einen neuen Termin derselben Kursnummer zu.

Kursstornierungen seitens impuls Academy erfolgen spätestens fünf Arbeitstage vor Kursbeginn. Die impuls Academy behält sich jedoch vor, kurzfristigere Stornierungen aus triftigem Grund vorzunehmen und wird für anfallende Stornierungsgebühren für Unterkünfte und Reisebuchungen nicht aufkommen.

Im Falle der Absage einer Veranstaltung werden vorausbezahlte Teilnahmegebühren zurückerstattet, sofern diese nicht für einen Ersatztermin genutzt werden können. Diese Rückerstattungsregelung gilt nicht für vorausgezahlte Schulungspakete, New Horizons WalkIn™ Coupons oder New Horizons WalkIn™ LearningCards.

Preise und Zahlungsbedingungen

1. Dynamics Kurse (Microsoft ERP, Microsoft Classic, Live!Casts, Workshops)

Die Rechnungsstellung erfolgt nach der Durchführung der Kurse für die Gesamtleistung. Die Rechnungsstellung für Schulungspakete erfolgt sofort nach der Bestellung für den Gesamtumfang. Die Rechnung ist sofort und ohne Abzug zu begleichen. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung aktuellen Preise (abrufbar unter www.impuls-Academy.de). Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eine nur zeitweise Teilnahme an Kursen berechtigt nicht zur Gebührenminderung.

2. Soft Skills Seminare

Die Teilnahmegebühren stellen wir spätestens zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin mit sofortigem Zahlungsziel in Rechnung.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten für alle Anmeldungen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Teilnahme an der Veranstaltung nur möglich ist, wenn wir Ihren Zahlungseingang vor Veranstaltungsbeginn erhalten haben.

Eine nur zeitweise Teilnahme an Seminaren berechtigt nicht zu einer teilweisen oder ganzen Rückerstattung der Teilnahmegebühren.

3. New Horizons Kurse

Die Rechnung ist gemäß dem vereinbarten Zahlungsziel, spätestens allerdings 10 Tage vor Seminarbeginn zu begleichen.

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer und gelten für alle Anmeldungen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Teilnahme an der Veranstaltung nur möglich ist, wenn wir Ihren Zahlungseingang vor Veranstaltungsbeginn erhalten haben.

Eine nur zeitweise Teilnahme an Seminaren berechtigt nicht zu einer teilweisen oder ganzen Rückerstattung der Teilnahmegebühren.

Rechte an Kurs- und Trainingsunterlagen

impuls Academy stehen alle Schutzrechte an den Inhalten und Materialien der Kurse zu, sofern keine Schutzrechte Dritter bestehen. Kurs- und Trainingsunterlagen sowie zur Verfügung gestellte Software dürfen vor, während und nach dem Kurs nicht vervielfältigt werden. Dauerhaft überlassene Materialien darf der Kunde für eigene betriebliche Zwecke nutzen. Unzulässig ist jedoch jede Form der Verbreitung einschließlich des Vermietens oder Verleihens.

Haftung

impuls Academy haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Abweichungen von der zugesicherten oder garantierten Beschaffenheit des Vertragsgegenstandes. Diese Haftung erstreckt sich auch auf Erfüllungsgehilfen von impuls Academy. Im Übrigen ist jede Haftung von impuls Academy ausgeschlossen. impuls Academy steht insbesondere weder für den Eintritt eines Lernerfolgs bei den Teilnehmern oder die Anwendbarkeit der vermittelten Inhalte im Unternehmen des Kunden ein, noch haftet impuls Academy für Datenverluste oder für Reise- und Übernachtungskosten, sowie Kosten für Arbeitsausfall bei Terminänderungen oder -absagen wegen Krankheit des Referenten, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse.

Sonstiges

Zusätzliche und abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen lässt die Wirksamkeit dieser Bedingungen im Übrigen unberührt. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Nürnberg.